La publicidad en Instagram se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas y establecimientos comerciales del mundo. La plataforma, que comenzó como una aplicación para compartir fotos, ha evolucionado significativamente posicionándose en un sitio de alto impacto en el marketing.
Instagram se lanzó en 2010 como respuesta a un público caracterizado por la preferencia por la imagen. Cubrió un espacio que otras redes sociales no atendían y pronto se convirtió en la red social número uno en especial para un público joven. En ella se evidencia la certeza de la tantas veces mencionada frase que dice «Una imagen puede más que mil palabras».
Los números de las estadísticas realmente avalan esta premisa popular. La publicidad en Instagram es la que más vende. Los expertos explican este fenómeno refiriéndolo a que son tiempos en donde la experiencia tiene más poder que la descripción.
Precisamente, a través de imágenes se transmiten experiencias de una forma mucho más vivencial que con las palabras. La experiencia lleva a la acción, y, por lo tanto, a las ventas.
Es cierto que el target del público esperado define en gran medida los canales a través de los cuales se promociona el restaurante. Pero no es menos cierto que a partir de los más de 1.200 usuarios de cada mes, Instagram multiplica exponencialmente las publicaciones.
Es una guía que puede conducir a los clientes al restaurante que en ella se promocionan. Además, desde su asociación con Facebook, ambas redes se han potenciado mutuamente, por lo que se complementan.
Tabla de contenidos
¿Cómo funciona Instagram?
Instagram es un mundo de imágenes. Todo lo demás es complementario. Imágenes fijas y vídeos centran la atención del que publica y del espectador.
La característica destacada de la publicidad en Instagram es que los anuncios que aparecen en la pantalla no responden a que los usuarios sean seguidores de cuentas especiales.
Los avisos aparecen ante el usuario porque el algoritmo de Instagram toma en cuenta las preferencias que la persona va mostrando mientras navega por diferentes plataformas. De ahí que ante determinado anuncio que responde a sus intereses, las personas se pregunten cómo sabe Instagram que eso era lo que estaba buscando.
Tipos de anuncios en Instagram
La red social ofrece algunas opciones que el restaurante puede aprovechar. Ellas son:
Anuncios de noticias
Se trata de imágenes o vídeos que aparecen en el feed que contiene los contenidos que el usuario puede ver mientras navega por la red. Estos anuncios aparecen integrados al contenido orgánico, por lo tanto, no se sienten como intrusos ni como invasivos molestos. Son avisos muy efectivos.
Anuncios con historias
Otra categoría de anuncios en Instagram son las stories. Son efímeras, es decir que desaparecen después de 24 horas. Se han transformado en un espacio muy útil para la publicidad.
Tienen gran alcance y los usuarios les prestan mucha atención. Las estadísticas indican que el 58% de los usuarios dice estar más interesado en una marca o producto después de verlo en una historia. Por lo tanto, son un aliado valioso.
Las historias de Instagram ocupan toda la pantalla del dispositivo, por lo que involucran al usuario y lo hacen parte de la experiencia que están presentándole.
Anuncios en reels
El reel permite publicar vídeos cortos que los usuarios visualizan en segundos. El vídeo breve es una opción de promoción online muy eficaz que responde a las características de los usuarios de las redes sociales.
Anuncios de colección
Permiten que el anunciante promocione un catálogo o colección. El restaurante puede utilizar estos anuncios para difundir la carta o el calendario mensual de eventos especiales, por ejemplo.
Anuncios que el usuario descubre en el explorador de la app
Cuando el usuario busca un contenido específico, suele utilizar el buscador de Instagram. Incluir anuncios que respondan a estas búsquedas es, también, una buena opción para el restaurante.
Anuncios de compras
La compra online a partir de las redes sociales es cada vez más utilizada. Las personas ven algo, les gusta, lo quieren y lo compran. Todo desde la misma plataforma. El restaurante puede subir imágenes para la reserva de mesas o ventas delivery, por ejemplo.
Los anuncios en la sección Compras de Instagram, se pueden utilizar tambiecomo enganche para llevar tráfico a la web y así difundir el restaurante.
Cómo gestionar los anuncios del restaurante en Instagram
El concepto de base es que la publicidad en Instagram consiste en generar un anuncio con imagen o vídeo. El lenguaje de la imagen es el que transmite el mensaje. El éxito de esta estrategia de marketing dependerá del contenido transmitido, del formato y de los elementos que se usen en el anuncio.
Cuenta de empresa
Instagram ofrece la opción de crear un perfil empresarial para el restaurante. Este perfil integra posibilidades que no tiene el perfil persona. Incluye la posibilidad de que las personas interactúen con el restaurante y permite agregar datos para facilitar los contactos.
También dispone de analíticas para observar la evolución de las promociones. De este modo se puede evaluar si los anuncios son atractivos o si no funcionan como se espera.
Publicaciones frecuentes
Para mantenerse vigente en Instagram es necesario realizar publicaciones frecuentes. De esta manera el restaurante marca presencia y logra estar visible en el mismo escenario que la competencia.
Los hashtags
Una estrategia que da buenos resultados es crear un hashtag con el nombre del restaurante y animar a la gente a utilizarlo y a publicar sus propias fotografías en Instagram. De esta manera, cada vez que alguien use el hashtag del restaurante, lo estará promocionando.
Los hashtags son una estrategia de marketing para restaurantes que amplía el alcance de las publicaciones.
Publicar contenidos de alta calidad
El interés que genera en los visitantes es el factor que determina la frecuencia con que el algoritmo de Instagram lo presenta a los usuarios. Si no genera interés, lo considerará de poco valor y dejará de mostrarlo.
Por lo tanto, la calidad de los contenidos y del anuncio es un factor clave para que el marketing en Instagram funcione. La calidad incluye las fotos y los vídeos, así como las estructuras narrativas de las historias y de los reels. No debe perderse de vista que el contenido visual es la esencia de Instagram. Por lo tanto, las imágenes deben ser atractivas.
Algunas sugerencias que deben atenderse:
- Definir la identidad del restaurante a través de una imagen que lo represente y que muestre un rasgo diferencial del establecimiento.
- Partir de los intereses de los potenciales clientes, que determinarán que el anuncio genere visualizaciones y mantenga interesados a quienes navegan por Instagram.
- Asegurarse de sostener una narrativa dentro del feed creando historias destacadas y coherentes, identificando al restaurante con etiquetas únicas, asociándose con influencers.
- Anuncios pagados.
Instagram permite que las empresas potencien sus anuncios para llegar a un público más amplio mediante sistemas de pago. La publicidad paga tiene varios beneficios que no tiene la gratuita.
Entre ellos está la segmentación de la audiencia. En base a criterios de demografía y comportamiento, se facilita que el anuncio sea visible para las personas adecuadas.
La publicidad del restaurante en Instagram es una estrategia que el restaurante debe aprovechar. Si el restaurador no se siente capacitado para ponerla en marcha, podrá consultar a expertos de gestión de marketing digital que asesorarán y guiarán en el procedimiento.
