TikTok se ha consolidado como una de las plataformas que más influyen en las decisiones de compra de los jóvenes. Con millones de usuarios activos diariamente, esta red social ofrece al restaurante una oportunidad muy valiosa para llegar a la generación Z y a los millenials.
La brevedad y dinamicidad de los contenidos son rasgos distintivos de TikTok. Estas característicasatrapan a una audiencia que vive en la instantaneidad y el sincretismo. Los jóvenes están inmersos en el universo de TikTok, son parte de él. Crean y publican sus propios vídeos y visualizan permanentemente los de otros usuarios.
El restaurante que ofrezca propuestas para el público joven tiene que estar en TikTok. Si no lo hace, se está perdiendo el canal que marca las tendencias que se viralizan en segundos.
Tabla de contenidos
¿Por qué usar TikTok para atraer público joven al restaurante?
TikTok entiende a la audiencia, es una plataforma muy empática con los jóvenes. Los creadores se inspiraron en jóvenes menores de 18 años para definir su público objetivo.
Es un sector de la población que se caracteriza por la atención efímera, la necesidad de experiencias originales y siempre renovadas. Precisamente, el formato de vídeos y las herramientas de edición de TikTok van más allá de la promoción tradicional. Propone mostrar en un máximo de 60 segundos experiencias significativas para los usuarios.
No solo se permite visualizar contenido, sino que fomenta la interacción y la participación. El restaurante puede crear campañas que inviten a los jóvenes a interactuar. El público de TikTok es el que tiene más nivel de participación en el contexto de las redes sociales. Y este es un recurso muy útil para el marketing.
Una de las fortalezas de TikTok es la integración de inteligencia artificial. La plataforma la emplea en dos formas. Por un lado, analiza las preferencias individuales de los usuarios espectadores.
Para ello tiene en cuenta los likes, los comentarios y el tiempo de visualización de los contenidos. A partir de estas preferencias, se ofrecen sugerencias personalizadas de vídeos.
Desde el lugar del usuario creador de contenidos, la inteligencia artificial en TikTok ayuda a que los vídeos compartidos se viralicen y tengan miles de visualizaciones.
Además, el algoritmo hace que la creación de los vídeos sea muy sencilla. Sus herramientas son potentes y simples para la edición de los vídeos. Dispone de formatos para el playback, sugerencias de música, filtros y hashtags con base en las tendencias en esa red.
Fácil de crear y alta visualización, son dos fortalezas de TikTok que la convierten en una útil herramienta para el marketing del restaurante.
Tips para usar TikTok para el marketing del restaurante
El restaurante que se proponga una estrategia de marketing empleando TikTok tiene que ponerse en los zapatos y en la mente de un joven de 18 años. Algunas sugerencias que es necesario tener en cuenta:
Técnicas no invasivas
A estos jóvenes les molestan los anuncios online, por lo que los objetivos deben centrarse en técnicas no invasivas. La plataforma está estructurada para que así sea. El mayor atractivo son los vídeos de entre 15 y 60 segundos de duración. En ellos se debe desarrollar el contenido promocional sin que parezca insistente y molesto.
El humor es protagonista
El restaurante debe mostrar en Tik Tok una cara divertida, libre y sin formalidades, porque así son los jóvenes. Hay que generar publicaciones con toques surrealistas o graciosos que generen risas o asombro.
Imaginación en acción
La creatividad es la base del éxito de los vídeos. El público de TikTok busca lo nuevo, lo diferente, lo original. Se requieren contenidos exclusivos. No sirve trasladar publicaciones de otras plataformas. Por lo tanto, hay que desatar la imaginación para despertar el interés.
Los desafíos de hashtags
El uso de retos de hashtags es una excelente manera para lograr la multiplicación de la audiencia. Se generan pequeñas comunidades centradas en una idea propuesta por el restaurante. Bien trabajados, estos desafíos se vuelven divertidos y por eso convocan.
En los desafíos de hashtags, los usuarios pueden crear y compartir su propio contenido relacionado con el restaurante. Puede ser con cualquier temática: un ingrediente, un evento, una receta.
Esto aumenta el vínculo entre el restaurante y los potenciales clientes. Además, amplifica el alcance de la publicidad. El uso de hashtags requiere de palabras claves, memorables, pegadizas.
Participación de influencers
Los influencers potencian la estrategia. Para los jóvenes la palabra de un influencer es ley. Tiene credibilidad y lidera una gran masa de seguidores que no cuestionan lo que dice, sino que lo acepta y lo ejecuta.
Es una buena inversión acudir a influencers para garantizar el éxito de la estrategia en TikTok.
Publicar con frecuencia
Para permanecer hay que mostrarse. Es imprescindible presentar publicaciones frecuentes y regulares. En el plan de publicaciones es conveniente partir de la analítica de los días y horarios considerados mejores para publicar.
Ser parte de la comunidad de usuarios
El restaurante tiene que integrarse a TikTok como un usuario más. Responderá a las interacciones, comentará otros vídeos, los compartirá. Es decir, se implicará activamente con la audiencia.
Invertir en anuncios de TikTok
La plataforma incluye una serie de formatos publicitarios para ayudar a los anunciantes a llegar a su audiencia. Se trata de anuncios naturalmente pagados.
Uno de ellos son los anuncios con pujas. Permiten pujar por espacios publicitarios dentro de TikTok. El objetivo es colocar los anuncios en el feed principal de la aplicación. Se puede partir de una segmentación del público objetivo basada en la edad, el género, la ubicación.
Otra modalidad para incorporar mensajes publicitarios en TikTok es a través de representantes. Tienen un coste mayor y se contratan con anticipación.
Investigar modelos de campañas en TikTok
McDonalds, Burguerking, Chipole, entre muchas otras marcas, han desarrollado campañas en TikTok. Para ubicarse en el contexto de esta red es buena idea ver esas campañas, no para copiarlas, sino para tener claro de qué se trata.
Al enfocarse en la creatividad, la autenticidad, la interacción, el restaurante logrará una publicidad que fortalecerá su presencia en el escenario digital. En un mundo donde la competencia por la atención es voraz, TikTok ofrece una burbuja distendida para mostrar el restaurante y sus propuestas de manera auténtica y cautivadora, tal como les gusta a los jóvenes.
